Kontakt
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Im Erstgespräch werden Einsatzbereich, technische Voraussetzungen und Einrichtungsaufwand geprüft.
Erstgespräch
- Dauer: 15 Minuten
- Form: Telefon
- kostenlos
- unverbindlich
Die Terminauswahl öffnet den externen Dienst TidyCal. Dort werden ein freier Termin gewählt und Name, E-Mail-Adresse und Rufnummer eingetragen.
Für wen das Gespräch gedacht ist
- Betriebe mit einem Standort, in denen etwa 1 bis 20 Personen im Büro arbeiten.
- Betriebe, in denen Posteingang, Ablage und Fristen heute auf mehrere Programme verteilt sind.
- Betriebe, für die es einen Unterschied macht, wo die Daten liegen.
Worüber gesprochen wird
- Posteingang: was hereinkommt und was daraus wird.
- Ablage: wo Dokumente liegen und wie sie später wiedergefunden werden.
- Fristen und Wiedervorlage: was terminiert ist und wer es sieht.
- Technische Voraussetzungen: vorhandene Geräte, Netzwerk und Speicherort für die Sicherung.
Was nach dem Gespräch passieren kann: Passt KUKANILEA zum beschriebenen Einsatz, folgt ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang, Preisen und Bedingungen. Was der Betrieb für die Installation bereitstellen muss, steht auf der Seite Installation.
Schriftlich
Für eine einzelne Frage oder wenn ein Termin gerade nicht passt, geht eine E-Mail an peter@kukanilea.de. Hilfreich ist die Angabe, wie viele Personen im Büro arbeiten und welche Aufgabe gelöst werden soll.
Support für bestehende Installationen
Für Störungen und Fragen zur Bedienung einer bestehenden Installation ist support@kukanilea.de die richtige Adresse; der Terminkalender ist für Erstgespräche reserviert.
- Support läuft per E-Mail. Einen garantierten Telefon-Support gibt es nicht.
- Fernwartung findet nur nach Termin und nach ausdrücklicher Freigabe statt.
- Fragen zum Datenschutz — Auskunft, Löschung, Auftragsverarbeitung — gehen an datenschutz@kukanilea.de.
Kontaktdaten
| Anschrift | KUKANILEA Software, Märkische Allee 394, 12689 Berlin |
|---|---|
| peter@kukanilea.de | |
| Support | support@kukanilea.de |
| Datenschutz | datenschutz@kukanilea.de |
| Erreichbar | Mo–Fr, 09–17 Uhr |
Rechtliche Angaben stehen im Impressum, die Verarbeitung der Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung. Wer hinter KUKANILEA steht, steht auf der Seite Über KUKANILEA.