Produkt · Installation

Was muss mein Betrieb für KUKANILEA bereitstellen?

Keine eigene IT-Abteilung nötig, aber ein paar Dinge müssen vorhanden sein: ein Gerät, das dauerhaft laufen kann, ein lokales Netzwerk und Arbeitsplätze, auf denen KUKANILEA installiert wird. Diese Seite listet es praktisch auf.

Produktüberblick Lokalen Betrieb verstehen

Hardware und Netzwerk

  • Ein Gerät im Betrieb, das dauerhaft laufen kann — geeignet sind ein vorhandener Rechner, ein Mini-PC oder ein geeignetes NAS.
  • Ein lokales Netzwerk, über das die Arbeitsplätze das Gerät erreichen.
  • Arbeitsplätze mit Windows oder macOS. Auf jedem davon wird KUKANILEA installiert.
  • Für den lokalen Assistenten mindestens 8 GB Arbeitsspeicher am Arbeitsplatz. Ohne ihn arbeiten alle Module weiter.
  • Ein Speicherort für die Datensicherung.

Ob die vorhandene Hardware ausreicht, wird vor dem Angebot geprüft.

Für E-Mail und den optionalen Kalenderabgleich.

Zugangsdaten

Für E-Mail-Abruf und -Versand werden die Zugangsdaten der bestehenden Postfächer gebraucht; die technische Kompatibilität wird vor der Einrichtung geprüft. Für den optionalen Kalenderabgleich zusätzlich ein Konto bei Google, Microsoft oder einem CalDAV-Anbieter. Bei Microsoft 365 und anderen externen Diensten wird die Anbindung ebenfalls vorab geprüft.

Ablauf der Einrichtung

  1. Erstgespräch und Prüfung: Einsatzbereich, Hardware und Netzwerk werden geklärt.
  2. Schriftliches Angebot: Leistungsumfang, Einrichtungsumfang und Preise werden festgehalten.
  3. Installation auf der Hardware im Betrieb, Anlegen der Nutzerkonten und Rollen.
  4. Datenübernahme, soweit die Prüfung sie ergeben hat.

Datenübernahme

Welche vorhandenen Daten sich übernehmen lassen, wird vor dem Angebot anhand der tatsächlichen Dateien und Programme geprüft. Eine Zusage ohne diese Prüfung gibt es nicht.

Fernwartung und Updates

  • Art und Umfang der Einrichtung werden vorab geprüft und im schriftlichen Angebot festgehalten.
  • Ein Fernwartungszugriff beginnt mit einer Anfrage aus dem Betrieb und endet mit der vereinbarten Sitzung — eine dauerhaft offene Verbindung von außen besteht nicht.
  • Aktualisierungen werden nach Terminabsprache per Fernwartung eingespielt; ein automatisches Update im Hintergrund gibt es nicht.

Falls der schriftlich angebotene Einrichtungs- oder Serviceumfang einen Zugriff auf personenbezogene Daten vorsieht, ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO anhand der konkreten Datenflüsse zu prüfen. Mehr dazu: Zugriffe von außen

Grenzen

Eine Installation und eine Lizenz gelten für einen Standort. Es gibt drei feste Rollen — Chef, Büro, Mitarbeiter —, die Rechte dahinter sind nicht frei konfigurierbar.

Die vollständige Liste der Einschränkungen steht unter Grenzen.

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